Купувачите все по-често питат AI асистент, преди да отворят търсачка или сайт на марка. В материал на Digitalk специалисти по дигитален маркетинг описват как това пренарежда пътя до покупката. За собствениците на сайтове изводът е практичен: не е достатъчно да се класирате в Google, трябва и AI системите да разбират правилно кои сте и какво предлагате.
Какво се променя в поведението на потребителите
- Според Кристиян Велев от DigiMentals в първия етап на проучване купувачите често стесняват избора си до 1-3 варианта от препоръките на AI.
- Лили Грозева от Saltanat Labs цитира проучване на Semrush и Datos на реални разговори в ChatGPT, което показва средно по осем съобщения на разговор.
- Хората не са изоставили Google. Двата вида търсене се използват паралелно и се допълват.
Къде AI греши за марките
Грозева посочва проблеми, които виждаме и в практиката:
- марката е поставена в грешна продуктова категория;
- стари продуктови линии се представят като актуални;
- след ребрандиране новото име не се свързва със старата история.
Какво можете да направите на сайта си
- Ясно позициониране. Една формулировка за това какво правите и за кого, повторена последователно на сайта, в профилите в социалните мрежи и в Google Business Profile.
- Структурирано съдържание. Списъци, таблици, кратки отговори на конкретни въпроси. Велев също препоръчва такова съдържание.
- Структурирани данни. Schema за организацията, услугите, продуктите и авторите помага на машините да свържат информацията.
- Актуалност. Премахнете или пренасочете страници за продукти, които вече не предлагате.
- Последователност на имената. След ребрандиране оставете ясна връзка между старото и новото име.
Колко бързо се виждат промените
Велев отбелязва, че промени в позиционирането в AI препоръките може да се появят в рамките на една до няколко седмици, докато класическото SEO изисква месеци. Това е тяхно наблюдение, а не гаранция, но показва колко важно е съдържанието да е подредено.
Наблюдава се и автоматизация на рекламното таргетиране. Георги Кандев от Netpeak Bulgaria посочва, че Google, Facebook и TikTok вече автоматизират избора на аудитории с AI, което намалява ръчното дефиниране.
Ако искате сайтът Ви да бъде правилно разбран и от търсачки, и от AI асистенти, вижте подхода ни към SEO оптимизация. Свързано: рекламата в ChatGPT вече е достъпна в България.
Източник на темата: Digitalk: AI пренарежда дигиталния маркетинг. Текстът е самостоятелен анализ на Penkov Studio.
